Sécurisation de la connexion à amelipro

A partir de fin juin 2023, de nouvelles mesures de sécurisation seront mises en oeuvre pour renforcer la sécurité des accès aux services du portail amelipro. Ces nouveautés concernent l’ensemble des professionnels de santé et les utilisateurs bénéficiant de délégations d’accès (comptables).

Quelles nouvelles mesures vont s’appliquer ?

– Les comptes amelipro non utilisés depuis plus de 6 mois seront bloqués.
– Les comptes considérés comme suspects au regard des règles de sécurité du système d’informations de l’Assurance Maladie seront bloqués.

Que faire si votre compte amelipro est bloqué ?

– Pour un déblocage sans délai, connectez-vous par l’intermédiaire de votre carte professionnelle ou via le dispositif e-CPS. Cela vous permettra de continuer à utiliser vos services amelipro de manière habituelle. 
– Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter par l’intermédiaire de l’un de ces moyens sécurisés, un parcours de déblocage en ligne vous sera proposé à la connexion. Vous serez invité à saisir une clé de sécurité (saisie de vos informations personnelles – NIR et 4 derniers chiffres de l’IBAN professionnel de votre cabinet principal) afin de débloquer votre compte en quelques clics.
– Si vous ne disposez pas des informations personnelles requises par la clé de sécurité, un parcours de déblocage en ligne vous permettra de demander l’envoi d’un code provisoire par courrier postal.

Déblocage des comptes bloqués des comptables et personnels administratifs

– Comptables : vous aurez la possibilité de débloquer leurs comptes depuis la rubrique « Gestion de compte » de votre espace personnel amelipro, en vous connectant par carte professionnelle ou e-CPS.
– Personnels administratifs des laboratoires et pharmacies : leurs comptes devront être débloqués depuis le compte du responsable de la structure, avec une connexion par carte professionnelle.